We zoeken iemand die het leuk vindt om patiënten en zorgverleners op een goede en professionele manier te ondersteunen bij het gebruik van onze digitale oplossingen. Je bent voor hen het eerste aanspreekpunt voor het stellen vragen, melden van problemen en doorgeven van verbetersuggesties. Daarnaast speel je een belangrijke rol bij de implementatie en livegang van onze digitale diensten bij nieuwe praktijken.
Je houdt je o.a. bezig met:
- Eerstelijns ondersteuning aan patiënten en zorgverleners;
- Monitoring en afstemming met de tweedelijns ondersteuning;
- Onderhouden en optimaliseren van de supportomgevingen voor patiënten en praktijken;
- Klantcontact met praktijken;
- Organiseren van trainingen voor zorgverleners en key-user(s);
- Ondersteunen bij implementatie en livegang;
- Ondersteunen bij het testen van nieuwe functionaliteiten.
Arts en Zorg is de grootste eerstelijnszorgorganisatie van Nederland. Met ruim 20 gezondheidscentra en 550 collega’s bieden we zorg aan 200.000 patiënten. In ons bedrijfsonderdeel Digital Healthcare werken we aan digitale oplossingen om de huisartsenzorg toegankelijk te houden. Momenteel leveren we twee diensten; ons patiëntportaal HuisartsDichtbij en ons hybride zorgconcept Gezond.nl. Het HuisartsDichtbij portaal wordt door ruim 40 huisartspraktijken gebruikt en sinds vorig jaar zijn we begonnen met ons nieuwe concept Gezond.nl dat inmiddels al door negen praktijken wordt gebruikt.
- Je bent digitaal vaardig en wordt enthousiast van innovaties en ontwikkelingen in de zorg;
- Je weet wat nodig is om gebruikers van een online platform optimaal te ondersteunen;
- Je voelt je goed in een dynamische omgeving en weet daarin goed te schakelen;
- Je durft verantwoordelijkheid te nemen en kan goed zelfstandig werken;
- Je kunt je inleven in de wensen en behoeften van klanten;
- Je bent communicatief sterk, ook schriftelijk;
- Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau.
We vertrouwen erop dat je goed bent in wat je doet.
Dit krijg je ervoor terug:
- Genoeg ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling door aandacht en coaching.
- Een bruto maandsalaris tussen € 2683,- en € 3641,- op basis van een 38-urige werkweek in schaal 5 conform cao Huisartsenzorg.
- Een eindejaarsuitkering van 8,33% én 8% vakantiegeld.
- In eerste instantie teken je een tijdelijk contract voor 32 tot 40 uur per week. We hebben natuurlijk de intentie om langdurig met elkaar samen te werken. Met aandacht voor de werk-privébalans en mogelijkheid tot hybride werken.
- Goede arbeidsvoorwaarden zoals reiskostenvergoeding van 23 cent per kilometer of volledige vergoeding van OV-kosten. Ook heb je 25 verlofdagen en 10 uur PLB (Persoonlijk Levensfase Budget) op basis van een 38-urige werkweek. En een uitstekende pensioenregeling waarbij 50% van de premie voor rekening komt van de werknemer en 50% van Arts en Zorg groep.
- Gezellige events zoals ons jaarlijks bedrijfsuitje. En natuurlijk onze scholingsdag en wintersporttrip.
Voor meer inhoudelijke informatie over deze vacature neem je contact op met Simone Zeddema, op szeddeman@gezond.nl.
We sluiten de vacature zodra we een passende kandidaat hebben gevonden.
Solliciteren
Leuk dat je interesse hebt in deze functie!
Kennismakingsgesprek
Tijdens dit gesprek maken we graag kennis met je.
Vervolggesprek
We leren je graag beter kennen en gaan dieper in op je capaciteiten en motivatie.
Arbeidsvoorwaardengesprek
We bespreken de formele zaken zoals het salaris, reiskostenvergoeding, vakantiedagen en meer.
Contractaanbod
We doen je een contractaanbod en checken de door jou opgegeven referenties.
Start je nieuwe baan
Welkom bij onze organisatie en veel werkplezier!
