Dilbeste’s zorgpad naar de rol van doktersassistente
Dilbeste begon als medewerker bloedafname en deed binnen Arts en Zorg de opleiding tot doktersassistente. ‘Tijdens mijn zorggerelateerde studie leerde ik Arts en Zorg kennen. De huisartsenpraktijk had een tekort aan medewerkers om bloed af te nemen. Toen ben ik gaan bloedprikken als bijbaantje. Toen ik intern de opleiding tot doktersassistente kon volgen, wist ik: dit wil ik doen.’
Sommige mensen denken weleens dat ik administratief medewerker ben. Maar het is veel meer dan dat: je moet als doktersassistent ook actief triëren
Wat je precies doet als doktersassistente
Dilbeste vertelt. ‘Als doktersassistente ben ik het aanspreekpunt voor patiënten en naasten. En ook voor andere zorgverleners. Sommige mensen denken weleens dat ik administratief medewerker ben. Maar het is veel meer dan dat: je moet als doktersassistent ook actief triëren. En houd je eigen consulten. Dat zorgt voor de perfecte mix aan werkzaamheden.’
Een dag als doktersassistent
De structuur van de dag ligt vast, maar hoe de dag er precies uitziet, verschilt. ‘Tussen 8.00 en 12.00 uur spreek ik patiënten aan de telefoon. Ik trieer en plan afspraken in. In de middag houd ik zelf assistentenspreekuur. Denk aan oren uitspuiten, uitstrijkjes maken en wonden verbinden. Of ik neem bloed af. Daarnaast zijn we als doktersassistent altijd bereikbaar voor specialisten en spoedgevallen. Je weet nooit precies wat er op een werkdag gebeurt. Dat houdt het spannend.’
De balans tussen mooie en lastige momenten
Het is dankbaar werk. ‘Soms komen mensen nog even een praatje maken bij de balie. Dan bedanken ze me dat ik ze goed heb geholpen. Er is zelfs een patiënt die altijd chocolaatjes meeneemt.’ Dilbeste ziet ook de andere kant. ‘We hebben helaas ook te maken met verbaal agressieve patiënten. Dat kan aan je knagen. Gelukkig hebben we een hecht team. Het helpt als je elkaars rug hebt. En dat de huisarts het initiatief neemt om patiënten erop aan te spreken.’
Signalerende functie
Soms gaan er alarmbellen af als Dilbeste een patiënt begroet die de praktijk binnenkomt. ‘Als je de patiënten kent dan weet je hoe ze zijn. Dat is het mooie. Maar dan zie je ook als een patiënt er niet goed aan toe is. Ik vind het belangrijk om dat te signaleren. Daar hebben huisartsen veel aan.’
Arts en Zorg is altijd bezig met innovatie. Dat past bij mij
Werken als doktersassistent bij Arts en Zorg
‘Arts en Zorg is altijd bezig met innovatie. Dat past bij mij. Ik kreeg bijvoorbeeld net weer een mailtje over een werkgroep voor triage om de kwaliteit hoog te houden. Met de vraag of er iemand is die daarbij wil helpen. Dat vind ik mooi. Daarnaast hebben we een jaarlijkse Scholingsdag en is er veel ruimte voor opleiding. Ik ben blij dat ik hier nu zit als doktersassistent.’
Iets voor jou?
Herken je jezelf in Dilbeste en wil je werken als doktersassistent in een praktijk van Arts en Zorg? Neem dan contact met ons op door een e-mail te sturen naar sollicitatie@artsenzorg.nl of bekijk onze vacatures.